CENTRE DE FORMATION/PRATIQUES PROFESSIONNELLESLE DOSSIER DE L’USAGERRéf. : PP004

LA FORMATION EN QUELQUES MOTS

La formation en quelques mots

Code :PP004
Accroche commerciale :

La composition, la tenue, la transmission et la circulation du dossier de l’usager font appel à des sources juridiques multiples, variées, et en évolution. Ce recueil de données personnelles, voire de données sensibles, implique également de connaître les droits et les obligations issues de la loi Informatique et Libertés, et d’anticiper les évolutions issues du règlement européen sur la protection des données (adopté le 14 avril 2016, et applicable en 2018). Outil de communication, de coordination et d’information entre les professionnels et avec la personne, il est un élément primordial de la qualité de la prise en charge. Il est également un révélateur des pratiques en matière de respect des droits de la personne, de secret professionnel et de continuité de la prise en charge. Il constitue enfin, de manière accessoire, un élément central de preuve dans le traitement des réclamations et des contentieux, impliquant une réflexion sur les écrits professionnels en lien avec les contentieux potentiels.

Prérequis : Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée
Type public : Cadres dirigeants, Cadres intermédiaires et de proximité, Cadres fonctionnels, Juristes, Qualiticiens, et toute personne intervenant sur le dossier de l'usager

Sessions de formation

N° session :180092A
Thème : CENTRE DE FORMATION / PRATIQUES PROFESSIONNELLES
Le mercredi 19 septembre 2018
Lemercredimer19septembresep2018

LE DOSSIER DE L’USAGER

Durée : 7 heures
Lieu : 75015 PARIS
Tarif : 316 € NET