En appui sur le coeur de métier, sanitaire, social ou médico-social, l’encadrement intermédiaire et de proximité a un rôle-pivot, de lien entre les cadres supérieurs porteurs d’une vision stratégique et les équipes de terrain, au quotidien au plus près des patients et des usagers.
Ces professionnels exercent des responsabilités d’encadrement et d’animation d’équipe, où ils ont à arbitrer, voire à s’opposer. Et ce, dans un contexte où les marges de manoeuvre se resserrent, où il leur faut gérer la pénurie tout en garantissant la qualité des soins et de l’accompagnement.
La place qu’ils occupent est toujours complexe, souvent captivante, parfois inconfortable.
Spécialement conçu à leur intention, ce cycle de formation a pour ambition de permettre aux professionnels d’encadrement intermédiaire et de proximité de réfléchir et de travailler à construire un positionnement et les compétences spécifiques qu’exige leur poste, dans ce cadre singulier qu’est le secteur privé non lucratif.
Alors que la HAS a tiré les enseignements de la phase de tests, la nouvelle certification remanie profondément le contenu et la forme de la certification des établissements sanitaires.
Influencée par les méthodes introduites lors de la V2014, patients traceurs notamment, la nouvelle certification veut traduire, outre une volonté de simplification, la mesure des résultats des parcours de soins et de la pertinence des soins et ce, au plus près du terrain. Cette accentuation nécessite donc de ré-orienter son management tout en conservant la maturité de sa démarche qualité et de management des risques. Il s'agit notamment, à l'issue de la formation, de mobiliser médecins et équipes soignantes sur les parcours du patient et la pertinence des soins, et également d'associer les représentants d'usagers et leurs associations à la démarche.
